Alguno creerá que estoy hablando de un modelo de coche, o que de repente me pongo en plan «elegante» (traducción en inglés).
Pero no, nada más lejos.
Cuando una empresa se enfrenta a un nuevo año, como hacemos las personas, se propone hacer más y/o mejores cosas. Como los buenos propósitos.
Es posible que más de uno, a estas alturas haya abandonado alguno de ellos, y otros estéis trabajando la fuerza de voluntad y manteniéndoos a un buen nivel; si es así, enhorabuena!
Como os decía, las empresas también se marcan nuevos propósitos con la llegada del nuevo año. Estos objetivos suelen ser anuales, y en referencia a cómo nos ha ido el año anterior y dónde queremos estar cuando acabe el presente.
Cuando los responsables de la empresa, dirección, calidad, seguridad alimentaria, compras, comercial, etc. (a veces pueden ser todos 1 o 2 personas) se sientan y comienzan a debatir los nuevos objetivos del año, sea cual sea su sector, no tiene porqué ser alimentario, deben tener en cuenta las 5 características que deben cumplir: SMART.
S. Específico.
Debe ser un objetivo concreto, que me indique exactamente que se pretende conseguir, y cuál es la referencia anterior.
M. Medible.
Que lo pueda cuantificar a lo largo del año.
A. Ambicioso.
Que suponga una mejora. (No vale el «virgencita que me quede como estoy»)
R. Realista.
Que sea asumible. A todos nos encantaría aumentar las ventas en un 200%, pero es realista?
T. Definido en el tiempo.
En qué plazo lo quiero conseguir, un mes, seis meses, una año…
Si a cada objetivo que definamos le aplicamos estas 5 reglas, conseguiremos que sean mucho más prácticos y abordables.
Pasada esta primera fase, fijaremos al responsable de su ejecución y de la supervisión, y le proveeremos de los recursos que necesite. Como consejo, es bueno realizar seguimiento de los objetivos cada 3 o 4 meses.
Este trabajo está recogido en las normas de calidad y seguridad alimentaria, como ISO 9001, ISO 22000, IFS o BRC. Así que las empresas que quieren certificarse o mantenerse con ellas, deben seguir esta sencilla regla.
Y tú, ya has fijamos los objetivos para 2016?
Como siempre, comentarios y sugerencias son bienvenidos. Y si crees que le puede interesar a alguien, compártelo.