Gestión de No Conformidades. Análisis de Causa Raíz

Qué conseguirás con el curso

Conocer la metodología a seguir para gestionar correctamente No Conformidades a partir de una adecuada identificación de la causa raíz.

• Comprenderás el significado de No Conformidad y cómo actuar ante su presencia.
• Conocerás las etapas del análisis de causa raíz y los posibles errores que podrían aparecer durante las mismas.
• Aplicarás las herramientas más comunes para el análisis de la causa raíz.

Temario y contenidos

1. INTRODUCCIÓN AL ANÁLISIS DE CAUSA RAÍZ

• Qué es una No Conformidad
• Cómo actuar frente a una No Conformidad

2. ANÁLISIS DE CAUSA RAÍZ

• Qué es el análisis de causa raíz
• Etapas del análisis de causa raíz
• Errores más comunes a evitar

3. HERRAMIENTAS PARA EL ANÁLISIS DE CAUSA RAÍZ

• Diagrama de Flujo
• Diagrama de árbol
• Los 5 por qués
• AMFE
• QFD
• Diagrama de Ishikawa

4. FORMATOS Y REGISTROS

• Información importante en formatos y registros
• Ejemplos de formatos y registros

5. CASOS PRÁCTICOS